Vegas Hero inloggen

Met één Vegas Hero-account speel je in het casino en het live casino en wed je in het sportsbook. Je logt in met de gegevens die je bij de registratie kiest, op een computer of in de browser van je telefoon. Een account is er alleen voor spelers van 18 jaar en ouder.

Zo log je in bij Vegas Hero

1. Open vegashero.com in je browser.
2. Kies de knop om in te loggen.
3. Vul je gebruikersnaam of e-mailadres en je wachtwoord in.
4. Bevestig: daarna zie je je saldo, bonussen en Munten.

Een Vegas Hero-account aanmaken

Registreren kost maar een paar stappen:

1. Klik op de knop Registreren.
2. Kies een welkomstbonus voor casino of sport, vul een promotiecode in als je die hebt, of sla de bonus voorlopig over.
3. Vul je e-mailadres in en maak een veilig wachtwoord aan.
4. Vink aan dat je minimaal 18 jaar bent en akkoord gaat met de algemene voorwaarden en de privacyverklaring.
5. Vul je gegevens in, met het adres van het land waar je nu woont.
6. Klik op Account Aanmaken.

Het casino vraagt onder meer je volledige naam, geboortedatum, geslacht, land, telefoonnummer, postcode en een gebruikersnaam. Vul alles in zoals het op je documenten staat; bij de verificatie wordt het vergeleken.

De welkomstbonus kiezen bij de registratie

Al in het registratieformulier kies je tussen de casinobonus van 100% tot €500 plus 200 gratis spins en de sportbonus van 100% tot €100. Je kunt de keuze ook uitstellen tot je eerste storting van minimaal €20. Claim de bonus voordat je met die storting speelt, en stort niet met Skrill of Neteller: die stortingen tellen niet mee. Alle voorwaarden staan bij de bonussen van Vegas Hero.

Regels voor je account

• Eén account – per persoon, huishouden, adres, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres. Dubbele accounts worden gesloten, en wat erop is gewonnen vervalt.
• Je eigen naam – het account staat op je eigen, juiste naam, en wijzigingen in je gegevens geef je meteen door.
• Niet overdraagbaar – je mag een account niet verkopen of overdragen, en niet inloggen met de gegevens van iemand anders.
• Inloggegevens geheim – wie met jouw gebruikersnaam en wachtwoord inlogt, wordt behandeld alsof jij het bent, en zijn transacties gelden als de jouwe.

Je account verifiëren

Vegas Hero kan vóór of na een storting of opname je identiteit, leeftijd en woonplaats controleren. Je stuurt dan bijvoorbeeld een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en afschriften van je betaalmethode. Dat moet binnen 30 dagen; anders kan het account worden opgeschort of gesloten. Als alles binnen is, duurt de controle normaal tot 10 dagen, soms met een telefoongesprek of gezichtsverificatie.

Een uitbetaling wacht tot de verificatie klaar is. Limieten en verwerkingstijden staan bij uitbetalen bij Vegas Hero.

Inloggen op je telefoon

Vegas Hero werkt in de browser van een iPhone of Android-telefoon. Je logt in met dezelfde gegevens als op de computer en ziet hetzelfde saldo en dezelfde bonussen. Hoe dat werkt, lees je bij Vegas Hero op mobiel. Speel je op een gedeeld apparaat, log dan na elke sessie uit.

Problemen met inloggen

Lukt het niet, controleer dan eerst je gebruikersnaam of e-mailadres en je wachtwoord. Blijft het misgaan, neem dan contact op met de klantenservice, dag en nacht bereikbaar via live chat of [email protected].

Soms is een account geblokkeerd: bijvoorbeeld als gevraagde documenten niet binnen 30 dagen zijn aangeleverd, bij een dubbel account of tijdens een onderzoek naar fraude. Ook na zelfuitsluiting kun je niet meer inloggen.

Inactief account en account sluiten

Log je 180 dagen niet in, dan geldt het account als inactief en kan Vegas Hero elke maand €5 administratiekosten afschrijven, tot het saldo op nul staat. Wil je je account sluiten, mail dan naar [email protected]. Dat kan als er geen saldo meer op staat en er geen opname openstaat; sluit je het met geld erop, dan vervalt dat bedrag.